Frajsztelung.pl

Polityka prywatności i

REGULAMIN SERWISU WWW.FRAJSZTELUNG.PL

Obowiązuje od dnia: 10.06.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.frajsztelung.pl, składania zapytań przez formularz kontaktowy oraz korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem strony.
  2. Właścicielem serwisu jest:

REGELD Rafał Biel
adres: Rzeszów ul.Lisa Kuli 6/7 35-025
NIP: 5170094959
e-mail: biuro@regeld.pl
telefon: +48172000123

dalej jako: Usługodawca.

  1. Serwis jest skierowany głównie do przedsiębiorców, osób prowadzących działalność gospodarczą, firm budowlanych oraz osób zainteresowanych uzyskaniem informacji lub pomocy w zakresie dokumentu Freistellungsbescheinigung, potocznie nazywanego frajsztelungiem, oraz spraw związanych z działalnością w Niemczech.
  2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w zakresie, w jakim dotyczy ono użytkownika.

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.frajsztelung.pl.
  2. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca serwis lub korzystająca z formularza kontaktowego.
  3. Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub firma, która zleca Usługodawcy wykonanie usługi.
  4. Usługa – pomoc informacyjna, konsultacyjna, organizacyjna lub dokumentacyjna związana z uzyskaniem Freistellungsbescheinigung, Steuernummer, rozliczeniami lub innymi sprawami dotyczącymi pracy i działalności w Niemczech.
  5. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w serwisie, za pomocą którego Użytkownik może przesłać zapytanie do Usługodawcy.
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Zakres świadczonych usług

  1. Za pośrednictwem serwisu Usługodawca może oferować w szczególności: a) pomoc w uzyskaniu dokumentu Freistellungsbescheinigung,
    b) pomoc w przygotowaniu lub skompletowaniu dokumentów wymaganych przez niemieckie urzędy,
    c) pomoc w sprawach związanych ze Steuernummer, Bauabzugsteuer, Gewerbe lub działalnością firmy w Niemczech,
    d) konsultacje dotyczące formalności podatkowych i urzędowych w Niemczech,
    e) kontakt z klientem w celu przedstawienia indywidualnej oferty.
  2. Informacje znajdujące się w serwisie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani gwarancji uzyskania określonej decyzji niemieckiego urzędu.
  3. Ostateczna decyzja w sprawie przyznania dokumentu, numeru podatkowego, zwolnienia lub innego rozstrzygnięcia należy do właściwego urzędu niemieckiego.
  4. Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, jednak nie odpowiada za decyzje, opóźnienia, żądania dodatkowych dokumentów lub działania urzędów, instytucji, poczty, firm kurierskich ani podmiotów trzecich.

4. Kontakt i składanie zapytań

  1. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez: a) formularz kontaktowy na stronie,
    b) adres e-mail: biuro@regeld.pl
    c) telefon: +48172000123
    d) komunikatory lub media społecznościowe, jeżeli są udostępnione w serwisie.
  2. W celu obsługi zapytania Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych, takich jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwa firmy, NIP, forma działalności, kraj prowadzenia działalności, informacje o pracy lub zleceniu w Niemczech oraz inne dane potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub oferty.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do uzyskania odpowiedzi lub skorzystania z usługi.

5. Zawarcie umowy i realizacja usługi

  1. Samo wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza automatycznego zawarcia płatnej umowy.
  2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów, zakresu sprawy, wymaganych dokumentów, ceny oraz terminu realizacji.
  3. Umowa zostaje zawarta w chwili zaakceptowania przez Klienta warunków współpracy, w szczególności zakresu usługi i wynagrodzenia, w formie mailowej, pisemnej, przez wiadomość SMS, komunikator, formularz lub w inny uzgodniony sposób.
  4. Usługodawca może rozpocząć realizację usługi po:
  5. a) otrzymaniu wymaganych dokumentów,
    b) uzyskaniu od Klienta niezbędnych informacji,
    c) zaakceptowaniu oferty,
    d) zaksięgowaniu płatności, jeżeli płatność z góry została ustalona.
  6. Klient zobowiązuje się przekazywać dane i dokumenty prawdziwe, kompletne oraz aktualne.
  7. Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji.

6. Ceny i płatności

  1. Ceny usług mogą być ustalane indywidualnie, w zależności od rodzaju sprawy, liczby dokumentów, zakresu pomocy oraz stopnia skomplikowania sprawy.
  2. Cena usługi może zostać przedstawiona Klientowi przed rozpoczęciem realizacji.
  3. Płatność może nastąpić przelewem bankowym, na podstawie faktury, faktury pro forma lub innego dokumentu płatniczego.
  4. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie lub kontynuację realizacji usługi od dokonania płatności.
  5. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie Usługodawca może wstrzymać realizację usługi do czasu uregulowania należności.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  1. przekazywania prawdziwych i kompletnych danych,
  2. dostarczania wymaganych dokumentów w czytelnej formie,
  3. niezwłocznego informowania o zmianach mających wpływ na realizację usługi,
  4. terminowego regulowania płatności,
  5. współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie usługi w zakresie przyjętego zlecenia.
  2. Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy przez niemiecki urząd, ponieważ decyzje te zależą od właściwych organów, dokumentów Klienta, jego sytuacji podatkowej oraz obowiązujących przepisów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) decyzje i działania urzędów,
    b) opóźnienia po stronie urzędów lub poczty,
    c) błędy wynikające z dokumentów lub informacji przekazanych przez Klienta,
    d) skutki zatajenia informacji przez Klienta,
    e) brak możliwości realizacji usługi z powodu niedostarczenia dokumentów,
    f) przerwy techniczne w działaniu serwisu.
  4. Treści zamieszczone w serwisie nie zastępują indywidualnej porady prawnej lub podatkowej.

9. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

  1. Jeżeli Klient jest konsumentem, przysługują mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
  2. Jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, może utracić prawo odstąpienia w zakresie usługi wykonanej w całości lub być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do momentu rezygnacji.
  3. W przypadku przedsiębiorców warunki rezygnacji mogą być ustalane indywidualnie.
  4. Jeżeli Klient zrezygnuje po rozpoczęciu realizacji usługi, Usługodawca może zatrzymać część wynagrodzenia odpowiadającą wykonanym czynnościom.

10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania serwisu lub wykonania usługi.
  2. Reklamację można przesłać na adres e-mail: biuro@regeld.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    b) dane kontaktowe,
    c) opis sprawy,
    d) oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.

11. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści, teksty, grafiki, logo, elementy wizualne i układ serwisu mogą stanowić własność Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał prawo do ich wykorzystania.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu usług, danych firmy lub sposobu działania serwisu.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny.

POLITYKA PRYWATNOŚCI WWW.FRAJSZTELUNG.PL

Obowiązuje od dnia: [DATA]

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe użytkowników strony www.frajsztelung.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

REGELD Rafał Biel
adres: 35-025 Rzeszów, ul. Lisa Kuli 6/7
NIP: 5170094959
e-mail: biuro@regeld.pl
telefon: +48172000123

dalej jako: Administrator.

  1. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem: biuro@regeld.pl

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

  1. imię i nazwisko,
  2. numer telefonu,
  3. adres e-mail,
  4. nazwa firmy,
  5. NIP, REGON lub inne dane firmowe,
  6. adres prowadzenia działalności lub adres korespondencyjny,
  7. informacje dotyczące działalności w Polsce lub Niemczech,
  8. informacje potrzebne do przygotowania dokumentów dla niemieckich urzędów,
  9. dane zawarte w przesłanych dokumentach,
  10. adres IP,
  11. dane techniczne dotyczące korzystania ze strony,
  12. dane zapisane w plikach cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
  2. kontakt telefoniczny lub mailowy z Użytkownikiem,
  3. przygotowanie oferty,
  4. realizacja usługi związanej z uzyskaniem Freistellungsbescheinigung lub innymi formalnościami w Niemczech,
  5. przygotowanie, analiza i kompletowanie dokumentów,
  6. rozliczenia księgowe i podatkowe,
  7. wystawianie faktur,
  8. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
  9. prowadzenie korespondencji,
  10. zapewnienie bezpieczeństwa strony,
  11. prowadzenie statystyk i analityki strony,
  12. marketing własnych usług, jeżeli jest to dopuszczalne prawem lub użytkownik wyraził zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych, np. podatkowych lub księgowych,
  3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. obsługi korespondencji, dochodzenia roszczeń, zabezpieczenia strony lub marketingu własnego,
  4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy Użytkownik wyraził zgodę, np. na kontakt marketingowy lub określone pliki cookies.

RODO wymaga, aby przy zbieraniu danych osoba otrzymała m.in. informacje o administratorze, celach przetwarzania, podstawach prawnych, odbiorcach danych, czasie przechowywania oraz przysługujących jej prawach.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

  1. firmom hostingowym,
  2. dostawcom poczty e-mail,
  3. dostawcom systemów formularzy kontaktowych,
  4. biurom księgowym,
  5. kancelariom prawnym lub podatkowym,
  6. podmiotom obsługującym płatności,
  7. firmom informatycznym,
  8. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
  9. organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa,
  10. niemieckim urzędom lub instytucjom, jeżeli jest to konieczne do realizacji zleconej usługi i Klient wyraził na to zgodę lub wynika to z charakteru zlecenia.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Dane osobowe co do zasady są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
  2. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG, np. narzędzi analitycznych, reklamowych lub pocztowych, przekazanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
  3. Użytkownik może uzyskać więcej informacji w tej sprawie, kontaktując się z Administratorem.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, w szczególności:

  1. dane z formularza kontaktowego – przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  2. dane dotyczące wykonanej usługi – przez czas trwania współpracy oraz okres przedawnienia roszczeń,
  3. dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
  4. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
  5. dane techniczne i cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki, narzędzia cookies lub polityką danego dostawcy.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. otrzymania kopii danych,
  3. sprostowania danych,
  4. usunięcia danych,
  5. ograniczenia przetwarzania,
  6. przenoszenia danych,
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
  9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje, że osoba, której dane dotyczą, ma m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, przy czym niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów.

9. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub wykonania usługi.
  2. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić kontakt, przygotowanie dokumentów lub realizację usługi.

10. Pliki cookies

  1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane w celu: a) prawidłowego działania strony,
    b) zapamiętania ustawień użytkownika,
    c) prowadzenia statystyk,
    d) analizy ruchu na stronie,
    e) prowadzenia działań marketingowych lub remarketingowych.
  3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
  4. Jeżeli serwis korzysta z cookies analitycznych lub marketingowych, które nie są niezbędne do działania strony, powinny być one uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.
  5. Zgoda na cookies powinna być dobrowolna, konkretna i możliwa do wycofania. W praktyce oznacza to, że użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania, odrzucenia lub zmiany ustawień cookies. Źródła branżowe wskazują, że zgody na cookies nie powinny być domyślnie zaznaczone, poza cookies niezbędnymi do działania strony.

11. Formularz kontaktowy

  1. Dane przesłane przez formularz kontaktowy są wykorzystywane w celu odpowiedzi na zapytanie oraz ewentualnego przedstawienia oferty.
  2. Przy formularzu kontaktowym należy umieścić informację o przetwarzaniu danych oraz link do niniejszej polityki prywatności.
  3. Jeżeli formularz zawiera zgodę marketingową, powinna być ona dobrowolna i odrębna od zgody na kontakt w sprawie zapytania.

12. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby lub podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.
  3. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

13. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator może zmienić politykę prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, technologii, narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zakresu usług.
  2. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna w serwisie.

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO DO FORMULARZA KONTAKTOWEGO

Klauzula RODO

Twoje dane będą przetwarzane w celu obsługi zapytania, kontaktu, przygotowania oferty oraz ewentualnej realizacji usługi związanej z pomocą w uzyskaniu Freistellungsbescheinigung lub innymi formalnościami dotyczącymi działalności w Niemczech.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i dochodzeniu roszczeń, a w określonych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązki prawne administratora.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym stronę, pocztę e-mail, księgowość, systemy IT oraz innym podmiotom, jeżeli jest to konieczne do realizacji usługi lub wynika z przepisów prawa.

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.